Versión actualizada el día 26-05-2026
A continuación se encuentran los términos y condiciones de uso generales (los “Términos y Condiciones”) de la plataforma de servicios denominada “vüMi”.
El responsable de viüMi es Argenpay S.A.U. – CUIT N° 30-71637096-4 (“Argenpay”), con domicilio en Av. Eduardo Madero 1182, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina.
Toda persona que acceda, utilice y navegue por la página web de viüMi (el “Visitante”) y también toda persona que descargue la aplicación en sus dispositivos móviles y se registe en la misma, o que acceda al sitio especial que provee Argenpay para efectuar consultas de las operaciones efectuadas en el marco de las ventas realizadas a través de dicha aplicación (el “Usuario”), se encuentra obligada a cumplir y respetar los presentes Términos y Condiciones y está contratando la utilización de los servicios prestados por viüMi. Ello, de acuerdo a las cláusulas dispuestas en los Términos y Condiciones, que constituye un contrato para los Visitantes, Usuarios y Argenpay. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, le solicitamos que no acceda a la plataforma viüMi ni utilice los servicios que brinda la misma.
Estos términos y condiciones de uso, incluyendo sus anexos ("Términos y Condiciones de Uso"), constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante, "Usuario" o, en plural, "Usuarios") que desee acceder y/o usar el servicio viüMi de ARGENPAY SAU ("viüMi") con domicilio legal en Av. Eduardo Madero 1182, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT: 30-71637096-4.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones de Uso y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de viüMi y/o la utilización de los Servicios. En cualquier caso, la utilización de los Servicios implica la aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones de Uso.
En estos Términos y Condiciones de Uso se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de viüMi al utilizar el servicio de procesamiento de cobros, la Plataforma (conforme la definición de este término en estos Términos y Condiciones de Uso) y cualquier producto, funcionalidad o servicio relacionado que ofrezca viüMi (cualquiera de ellos, indistintamente, el "Servicio" y, conjuntamente, los "Servicios", según corresponda).
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones de Uso, las cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios.
1- Registro para el uso de los Servicios
a) Registro. Todo Usuario que desee utilizar los Servicios debe registrarse en viüMi y aceptar estos Términos y Condiciones de Uso. Para registrarse es requisito inexcusable completar el formulario de registro con el aporte de información personal exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales"), en carácter de Declaración Jurada. Completado el registro y aceptado por viüMi, quien se registre será considerado como el "Usuario". El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales periódicamente, conforme resulte necesario. viüMi no se responsabiliza ante el Usuario o frente a terceros por la veracidad de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
viüMi se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
b) PLA/FT/FP. viüMi es Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera ("UIF"), de acuerdo a la Resolución 200/2024, sus complementarias y modificatorias. En función de ello, y en cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva ("PLA/FT/FP"), se encuentra obligado a recabar cierta información y/o documentación de los Usuarios, la cual deberá mantenerse actualizada, para dar cumplimiento a procesos de identificación, verificación, conocimiento y monitoreo de los mismos y su operatoria, que podrá variar de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Plataforma o de los Servicios que el Usuario utilice. Asimismo, el Usuario declara bajo juramento que el origen y destino de los fondos utilizados en sus operaciones es y será lícito.
El Usuario se obliga a dar respuesta a los requerimientos de documentación e información que le sea solicitada por viüMi para dar cumplimiento a la normativa vigente. Atento a ello, viüMi se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente, una Cuenta viüMi en cualquiera de los siguientes supuestos:
(i) En caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, o actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLA/FT/FP o de fraude; o
(ii) En caso de que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por viüMi; o
(iii) En caso de que el Usuario se encuentre sujeto a Sanciones, o situado en, constituido en, residente en un país o territorio sujeto a Sanciones, con el alcance previsto en esta cláusula; o
(iv) En caso que el Usuario estuviese o pudiese estar relacionado con actividades de naturaleza delictiva, según lo previsto en esta cláusula.
Sin que las decisiones mencionadas anteriormente generen para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que viüMi podrá compartir su legajo de información y documentación con otras sociedades del mismo grupo económico que también revisten la condición de Sujetos Obligados, en cumplimiento de las condiciones de la Resolución UIF 200/2024, a fin de dar cumplimiento a las obligaciones regulatorias de conocimiento del cliente.
El Usuario reconoce y acepta que toda la información brindada a viüMi en relación con su condición de Persona Expuesta Políticamente ("PEP") o Sujeto Obligado ante la UIF ("SO") reviste el carácter de Declaración Jurada, asumiendo la obligación de notificar a viüMi de forma inmediata cualquier cambio o actualización de dicha información.
Deberes específicos del Usuario respecto a PEP y Sujetos Obligados.
En caso de que el Usuario o sus Propietarios/Beneficiarios Finales revistan la condición de Persona Expuesta Políticamente (PEP), el Usuario se obliga a notificar la situación o cargo que da origen a la condición a la casilla de correo electrónico info@consultas.viumi.com.ar.
El Usuario podrá consultar el listado de cargos PEP y la información actualizada en el sitio web de viüMi.
En caso de que el Usuario sea un Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera (UIF), el Usuario declara que cumple con la normativa vigente en materia de Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva y se compromete a remitir a la casilla de correo electrónico info@consultas.viumi.com.ar la constancia de su inscripción ante la Unidad de Información Financiera (UIF).
Asimismo, el Usuario declara que toda presentación de la documentación solicitada o la que sea solicitada en un futuro por Argenpay, en particular de presentar Declaraciones Impositivas Nacionales se realiza de forma voluntaria.
c) Cuenta viüMi. Al registrarse en viüMi el Usuario abrirá una cuenta en viüMi (la "Cuenta viüMi"). La Cuenta viüMi permitirá al Usuario utilizar los Servicios junto con cualquier otra funcionalidad que en un futuro se ofrezca al Usuario, sujeto a los términos y condiciones que se establezcan para cada funcionalidad.
Como condición esencial e indispensable para acceder y utilizar los Servicios, el Usuario se obliga a enrolar única y exclusivamente una Clave Bancaria Uniforme (CBU) habilitada para operar con la Plataforma, conforme los criterios establecidos por viüMi, correspondiente a una cuenta a la vista de su titularidad (“Cuenta Asociada”), que se vinculará a la Cuenta viüMi del Usuario. viüMi no será responsable por la imposibilidad de uso de los Servicios derivada del incumplimiento de esta condición. El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma se encuentra técnicamente parametrizada para operar de dicha forma.
A los fines de la registración, viüMi podrá requerir al Usuario el ingreso de sus datos biométricos (selfie, prueba de vida, huella, entre otros) para ser comparados con registros de terceros (RENAPER, etc.), incluyendo la posibilidad de viüMi de resguardar dichos datos biométricos para usos o validaciones futuras.
La Cuenta viüMi es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su explotación por cuenta de terceros, su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta viüMi por terceras personas. Cualquier referencia a dinero en viüMi se entenderá hecha a la moneda de curso legal en la República Argentina, salvo en los casos que se indique expresamente otra moneda.
El Usuario accederá a su Cuenta viüMi mediante el ingreso de la dirección de e-mail registrada y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Ingreso"). viüMi podrá requerir confirmaciones adicionales aleatorias para validación del Usuario. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso y Código de Seguridad ("Credenciales"). En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta viüMi mediante la utilización de las Credenciales. El Usuario se compromete a notificar a viüMi en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta viüMi, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.
2- Condiciones Generales
a) Capacidad.
Sólo podrán aceptar estos Términos y Condiciones de Uso aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como Usuarios en viüMi. No podrán registrarse ni utilizar los Servicios menores de edad sin autorización, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema de viüMi, temporal o definitivamente.
b) viüMi como proveedor de servicios de pago.
viüMi no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. viüMi no presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario. viüMi, entre otros Servicios, brinda un servicio de procesamiento de cobros por cuenta y orden de los Usuarios según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso y en la normativa aplicable, en su rol de Aceptador y Agregador de Pagos, autorizado por el Banco Central de la República Argentina.
c) Seguridad y Confidencialidad de datos personales.
viüMi no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las políticas de privacidad. Estos datos serán utilizados para prestar el Servicio de Procesamiento de Pago. Sin embargo, viüMi podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro del Sitio o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los Usuarios relacionadas con los servicios que suministra viüMi. Para mayor información, consulte las Políticas de Privacidad de datos que rigen para los Servicios de viüMi. Toda la información personal transmitida se hace a través de una página de Internet segura que protege y encripta la información. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. viüMi siempre almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios en forma encriptada y de acuerdo con las normas PCI DSS, las que le serán aplicables a los Usuarios en la medida en que almacenen datos de transacciones que no sean de su titularidad. viüMi no almacena el código de seguridad de las tarjetas de crédito, de modo que siempre solicitará dicho código al Usuario en cada pago que éste realice en la Plataforma.
viüMi hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del Usuario.
El Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que viüMi aloje datos en servidor propio o de tercero, en Argentina u otro país que podría no tener legislación con nivel de protección adecuado. ViüMi realizará esfuerzos para lograr con todos sus proveedores cumplan sus acuerdos con nivel de protección adecuado en los términos de la legislación Argentina.
d) Limitación de Responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma.
viüMi no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio, del Servicio o de las Herramientas de Venta. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena a viüMi. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a viüMi, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.
e) Modificaciones de los Términos y Condiciones del Servicio. viüMi podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso y el Tarifario vigente. viüMi notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el Sitio con expresión de la fecha de la última modificación y mediante correo electrónico, a la dirección de mail que el Usuario hubiere informado, o a través de una notificación push en la aplicación móvil.
Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 2 (dos días de su publicación o comunicación, lo que ocurra primero, excepto los Usuarios que revistan la condición de Usuarios de Servicios Financieros en los términos de la norma del Banco Central de la República Argentina, en cuyo caso, la modificación entrará en vigor a los 60 (sesenta) días de su publicación o comunicación, o lo que se establezca normativamente en un futuro para este tipo de Usuarios. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con los cambios, antes que el cambio entre en vigor podrá solicitar la baja de los productos, sin costo adicional alguno. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas Partes.
f) Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente, total o parcialmente. viüMi podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente o de su posición contractual, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.
g) Terminación del Contrato. viüMi y el Usuario podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta viüMi del Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento a todas las Solicitudes de Procesamiento de Pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación.
Asimismo, viüMi podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación de los Servicios sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.
h) Documentación. El Usuario opta expresamente por que la documentación e información relacionada con el contrato provista por viüMi tenga, salvo disposición expresa en contrario, soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por viüMi relativa al contrato. El Usuario autoriza en forma irrevocable a viüMi y/o a quien viüMi designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas los servicios prestados por viüMi, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. Las constancias emitidas por viüMi serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las instrucciones y Solicitud de la Procesamiento de Pago, y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y viüMi acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.
i) Notificaciones. Serán válidas y el Usuario acepta expresamente que todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por viüMi, incluyendo sin limitación a los avisos, recordatorios o comunicaciones relacionadas con los Servicios brindados por viüMi, sean dirigidas (i) a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos (domicilio especial electrónico), (ii) mediante la aplicación móvil y/o (iii) a la Cuenta viüMi del Usuario.
j) Domicilios. Se fija como domicilio de viüMi Av. Eduardo Madero 1182, CABA. El domicilio constituido por los Usuarios a los fines de la utilización de los Servicios de viüMi es el domicilio registrado por los Usuarios ante viüMi.
k) Anexos. Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones de Uso incorporados en este acuerdo, los siguientes documentos, los cuales se podrán consultar dentro del Sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:
l) Resolución de Reclamos y Disputas. Los Usuarios aceptan someter sus controversias a la decisión de viüMi conforme las reglas según el caso y cuando los mismos resulten aplicables. Asimismo, en aquellos casos en los que no resulten aplicables de la Plataforma y aceptan el mecanismo de Resolución de Reclamos y Disputas establecido por viüMi. Los Usuarios aceptan acatar la decisión que viüMi determine cuando las Partes de una operación sujeta a dicho mecanismo no lleguen a un acuerdo, y renuncian a realizar reclamo alguno contra viüMi con motivo de dicha decisión. viüMi solamente decidirá, en la solución de controversias sujetas a la devolución de fondos a un Usuario cuando cuente con elementos que puedan justificar en forma suficiente y razonable dicha decisión, efectuándose dicha devolución se efectuará únicamente a la cuenta bancaria de origen de la que provinieron.
m) Información a Terceros. Sin perjuicio de los deberes de confidencialidad asumidos por viüMi, el Usuario toma pleno conocimiento que viüMi tiene la obligación legal de responder todos los requerimientos que legalmente se le cursen y que tenga obligación de responder, tales como el BCRA, ARCA, Organismos de recaudación o fiscalización provinciales y municipales, etc.
n) Derecho de Revocación
El Usuario toma conocimiento del derecho de revocación de la aceptación del producto/servicio dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibida la notificación de aprobación de la presente solicitud o de la disponibilidad efectiva del producto o servicio, lo que suceda último. Dicha revocación deberá efectuarse de manera fehaciente o mediante correo electrónico dirigido a: consultas@viumi.com.ar La misma será sin costo ni responsabilidad alguna para el Usuario en la medida que no haya hecho uso del respectivo producto o servicio. En caso de haberlo utilizado, el viüMi sólo cobrará las comisiones y cargos previstos para la prestación o utilización del servicio o producto.
o) Jurisdicción y ley aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales nacionales de la Ciudad de Buenos Aires, salvo disposición específica de Orden Público, como por ejemplo la Ley de Defensa del Consumidor (o normativa vinculada) en los casos en los que ésta sea aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones aplicables al uso de las Herramientas de Venta y Pago QR ("Condiciones de Uso") establecen las reglas para el uso por parte de los Usuarios de los servicios de Argenpay S.A.U ("viüMi") consistente en permitir en las distintas alternativas de Venta que viüMi pone a disposición de los Usuarios. Las presentes condiciones de Uso deben considerarse como parte integrante de los Términos y Condiciones Generales del Servicio viüMi.
Las palabras en mayúscula no definidas en estos términos y condiciones tendrán el significado provisto en los Términos y Condiciones de Uso de viüMi.
1- Operaciones con Lector
El lector de tarjetas (el "Lector") consiste en el dispositivo provisto en comodato por viüMi a favor del Usuario que le permitirá leer los datos identificados y encriptados en una tarjeta para su procesamiento de pago.
Para hacer uso de este servicio, el Usuario deberá (i) solicitar el Lector en comodato a través del sitio web www.viumi.com.ar o a través de los canales de venta que oportunamente habilite viüMi, abonando la comisión por activación del dispositivo, vigente a la fecha de la solicitud, (ii) Contar con un dispositivo móvil con tecnología de conexión Bluetooth compatible con el Lector. No se considerará compatible a aquel dispositivo móvil que hubiese sido alterado o modificado en infracción a las directrices del fabricante del hardware o del proveedor del software. El Usuario será el único responsable por la conservación en buen uso del dispositivo móvil y de la conexión a internet, y por cualquier daño que pueda sufrir el dispositivo derivado del mal uso del Servicio.
Es responsabilidad del Usuario cuidar el Lector, custodiarlo con la mayor diligencia y usarlo únicamente para el destino aquí establecido.
El Lector deberá ser utilizado conforme con las instrucciones de uso disponibles. El Usuario no deberá utilizar el Lector si presenta signos de haber sido alterado o manipulado.
viüMi no asume ninguna responsabilidad por los daños que sufra el Lector, los cuales serán de responsabilidad exclusiva del Usuario. A modo puramente enunciativo, viüMi no será responsable por los daños que hubieran sido causados por incumplimiento de las precauciones o de las instrucciones de uso provistas por viüMi, y/o por cualquier otra causa atribuible al Usuario por su culpa o negligencia (tales como, accidentes, mal uso, modificación o intento de modificación del Lector) y/o por daños provocados por cualquier tercero.
En ningún caso podrá el Usuario intentar reparar o de ninguna otra manera manipular el Lector.
El robo o extravío del Lector será responsabilidad exclusiva del Usuario. En cualquiera de esos casos, a fin de continuar operando con el Servicio, el Usuario deberá obtener un nuevo Lector a través de los canales de venta habilitados.
El Usuario no podrá vender, ceder, subarrendar o transferir de cualquier modo el Lector a terceros. El Usuario tampoco podrá permitir su uso por un tercero, excepto a sus empleados o representantes con el solo fin de recibir pagos en favor del Usuario. En todo caso, el Usuario asume la responsabilidad exclusiva por el uso del Lector por parte de personas distintas del Usuario, sin perjuicio del derecho de viüMi a reclamar los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de la presente cláusula.
El Usuario es el único y exclusivo responsable por el uso del Servicio, incluyendo las consecuencias de su uso. El Usuario es responsable de todas las operaciones realizadas con el/los Lector/es que hubiera obtenido en comodato.
2- Botón de Pago
El botón de Pago consiste en un servicio ofrecido por viüMi a modo API Rest que permite la integración del botón a la página Web del Usuario. La API REST es un backend capaz de contestar a las llamadas a una serie de URLs en formato JSON. REST es un estilo de arquitectura de software que se utiliza para describir cualquier interfaz entre diferentes sistemas que utilice HTTP para comunicarse. Este término significa Representational State Transfer (transferencia de estado representacional), lo que quiere decir que entre dos llamadas cualquiera, el servicio no guarda los datos.
Para hacer uso del Botón de Pago, el Usuario deberá solicitar a viüMi el otorgamiento de las Credenciales necesarias para poder hacer uso del servicio, bajar la documentación que permitirá la integración y solicitar a su desarrollador Web la integración a la API REST.
viüMi no garantiza la compatibilidad de la página Web del Usuario para su integración a la API REST. En consecuencia, el Usuario deberá tener y mantener en el tiempo la compatibilidad de la integración para hacer uso del servicio.
A los efectos de evitar operaciones fraudulentas que puedan afectar al Usuario viüMi, deberá: a) emitir la factura legal única y exclusivamente a la persona que efectuó el pago y no a terceros; b) el monto de la factura legal debe ser emitida el mismo día y ser por un importe igual al monto abonado por el Usuario Remitente; no se deberán "fraccionar" las facturas o pagos; c) extremar los recaudos para validar la identidad del Usuario Remitente. El Usuario Destinatario que envíe un bien o preste un servicio sin tomar dichos recaudos o sin verificar en su Cuenta viüMi que los fondos han sido pagados por el Usuario Remitente, asumirá íntegramente el riesgo por la falta de pago del bien, liberando a viüMi y a sus sociedades vinculadas de cualquier responsabilidad a este respecto.
Tanto el Usuario Remitente como el Usuario Destinatario deberán ingresar a su Cuenta de viüMi a fin de verificar la efectiva transferencia de fondos desde y/o los saldos pendientes de liquidación o disponibles en sus respectivas Cuentas viüMi, no siendo suficiente la información recibida a través de correos electrónicos para tenerlos por verificados.
3- Link de Pago
El Link de pago es un link, autogenerado por el Usuario a través de la Plataforma o la Aplicación Móvil para dirigirlo a un tercero, relacionado a la venta de un bien o servicio ofrecido por el Usuario, para que el tercero pueda abonar el bien o servicio a la cuenta del Usuario.
A dicho efecto, el Usuario deberá loguearse en la Aplicación Móvil, ingresar el importe exacto a percibir, una breve descripción del bien o servicio y transmitirlo al tercero por cualquiera de los medios habilitados (WhatsApp, Instagram, Facebook, Mail, etc.).
Recibido el link de pago por el Tercero, este deberá abrirlo a través de un dispositivo con acceso a Internet y a través de un servicio seguro de viüMi deberá seleccionar el medio de pago dentro de las alternativas admitidas y completar los datos para poder procesar el pago.
viüMi podrá establecer, a su criterio, la habilitación/suspensión o límites máximos para este servicio, en atención a las características del Usuario, historial y promedio de ventas, entre otros parámetros. El Usuario no podrá rehusar los criterios de viüMi para la utilización del servicio.
4- Cobro con celular
El Servicio de “Cobro con celular” ofrecido por viüMi, de pagos electrónicos, que le permite al Usuario aceptar transacciones que sus clientes realicen con tarjetas de pago (pagos sin contacto), por medio de la instalación de un software/aplicación en un dispositivo móvil (Celular/Smartphone) que se encuentre equipado con tecnología NFC. Esta tecnología (NFC: Near-Field Communication) es una tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance y alta frecuencia creada para el intercambio de datos de los dispositivos cercanos, a través del cual se pueden realizar pagos sin contacto. El servicio deberá ser utilizado de conformidad con las instrucciones de uso disponibles.
Para utilizar la Aplicación, el Usuario necesitará un dispositivo móvil compatible y una conexión a Internet (se requiere una conexión 3G/4G o Wi-Fi). La Aplicación puede ser instalada en cualquier dispositivo móvil con tecnología NFC con el sistema operativo Android 11.0 o superior. El Usuario será responsable de cubrir todas las tarifas cobradas por el proveedor de internet o del dispositivo.
El usuario puede aceptar transacciones a través de la Aplicación únicamente con tarjetas de pago contactless que contengan todos los elementos requeridos por las regulaciones de las marcas de tarjeta de crédito. Está prohibido realizar transacciones con tarjetas manipuladas, dañadas o vencidas.
El usuario deberá crear sus claves de acceso (i.e. al nombre de usuario y/o PIN y/o cualquier otra información de autenticación confidencial que se requiere para acceder y/o utilizar el Producto y/o la Aplicación) y mantenerlas reservadas, actuando con debida diligencia y tomando todas las precauciones razonables para evitar cualquier uso no autorizado o contrario a estos TyC. El Usuario es el único y exclusivo responsable por el uso del Servicio, incluyendo las consecuencias de su uso.
Para hacer uso del Servicio de “Cobro con celular” el Usuario deberá, por primera y única vez, acceder a la Aplicación de viüMi, ingresar al Servicio de "Cobro con Celular" donde será redireccionado a Play Store, lugar en el cual el usuario deberá descargarse por única vez una Aplicación secundaria llamada "viüMi Tap" que complementa a la aplicación actual. Una vez aceptados los Términos y Condiciones específicos de la Aplicación secundaria, el Usuario se encontrará en condiciones de utilizar el Servicio.
5- tienda viüMI
El servicio Tienda viüMi es una herramienta que permite al Usuario crear y administrar una tienda online dentro de la plataforma de viüMi para disponibilizar la venta de productos y/o servicios del Usuario, sin requerir conocimientos técnicos de programación o diseño.
El Usuario podrá acceder al panel de administración de su tienda a través de https://dashboard.viumi.com.ar/. Desde allí, tendrá acceso a las herramientas necesarias para la gestión integral de su negocio, incluyendo la personalización del diseño con plantillas prediseñadas, la carga de su propio contenido e imágenes, y la administración de su catálogo de productos, órdenes, precios y opciones de envío.
A través de la tienda, los terceros interesados podrán adquirir dichos productos y/o servicios, realizando el pago directamente a través de las opciones de cobro que ofrece y disponibiliza viüMi.
El Usuario deberá abonar por el Servicio prestado y en la forma que se determine al momento de la contratación. Si hay un retraso en el pago del Servicio, viüMi tendrá derecho, a su sola discreción, a suspender o cancelar el Registro de Usuario, así como a emprender acciones legales para recibir los montos pendientes.
Tienda viüMi no es proveedor de ningún producto o servicio que disponibiliza para la venta el Usuario.
El Usuario se compromete a cumplir con la legislación vigente para la oferta de productos y servicios en la Tienda viüMi y garantizar la privacidad de sus clientes, incluyendo, pero no limitado a las Leyes N° 24.240 Defensa del Consumidor, N° 22.802 Lealtad Comercial, N° 25.226 Datos Personales, N° 27.442 Defensa de la Competencia y el Código Civil y Comercial de la Nación.
viüMi podrá establecer, a su criterio, la habilitación/suspensión o límites máximos para este servicio, en atención a las características del Usuario, historial y promedio de ventas, entre otros parámetros. El Usuario no podrá rehusar los criterios de viüMi para la utilización del servicio.
6- Procesamiento de Pagos mediante Lectura de Código QR
El Servicio le permitirá a los Usuarios recibir pagos mediante la lectura de Códigos QR proporcionados por viüMi. La lectura de dicho Código QR podrá ser realizada por el Usuario Comprador.
A tales efectos, los Usuarios podrán utilizar el Servicio bajo la modalidad detallada a continuación:
El Usuario Vendedor que desee cobrar a través de la lectura del Código QR asociado a su Cuenta viüMi, deberá imprimir o exhibir desde su aplicación móvil el Código QR disponible en su Cuenta viüMi, para que los Usuarios Compradores puedan escanear el Código QR del Usuario Vendedor con su celular e ingresar el monto a pagar.
El detalle de todos los cobros realizados por los Usuarios Vendedores se verán reflejados en los movimientos de la Aplicación.
viüMi podrá requerir información y/o documentación del Usuario a los fines de evaluar permitirle al Usuario el uso del Código QR. viüMi podrá denegar el uso del Código QR en caso de inconsistencias en la documentación provista, o en cualquier otro caso de actividad sospechosa, a su sola discreción.
viüMi en ningún caso será responsable en caso de que el emisor del medio de pago asociado al Código QR del Usuario Comprador, los adquirentes, u otras empresas participantes en las redes de medios de disposición ajenas a viüMi impidan, suspendan, tengan fallas o de cualquier otra manera afecten directa o indirectamente el procesamiento de la transacción. En ese sentido, será exclusiva responsabilidad de los emisores, adquirentes, titulares de marca, cámaras de compensación o cualquier otro participante en el mercado el proceso que les corresponde realizar durante el procesamiento de transacciones.
7- Disposiciones Comunes a todos los medios
Generales para la aceptación de Tarjetas de las Marcas, en el marco del contrato principal celebrado con viüMi.
La aceptación de este Anexo implica la adhesión y el pleno cumplimiento de las siguientes cláusulas:
a. Autorización y Representación: El Usuario autoriza de manera expresa a viüMi para que, en su nombre y representación, presente las Operaciones realizadas con las Marcas y reciba de ésta las correspondientes declaraciones.
b. Divulgación y Consentimiento de Información: El Usuario consiente y autoriza a viüMi a divulgar a las Marcas los datos de la operación, información del comerciante y cualquier otra información relacionada con el Usuario. Asimismo, autoriza a las Marcas a utilizar dicha información para el cumplimiento de sus responsabilidades, análisis y reportes, así como para fines comerciales legítimos, incluyendo marketing y comunicaciones operativas.
c. Calidad de Datos: El Usuario garantiza que los Datos de Operación y la información serán procesados de forma oportuna, exacta y completa.
d. Monitoreo y Supervisión: El Usuario reconoce que las Marcas podrán utilizar la información proporcionada en la solicitud para configurar, monitorear y supervisar al Usuario con fines administrativos y de mercadotecnia de la Marca.
e. Conversión a Relación Directa con la Marca: El Usuario que elija una relación de aceptación directa con la Marca de su interés, reconoce que queda sujeto a los términos y condiciones de dicha Marca. La celebración del nuevo acuerdo con la Marca implica la terminación del presente contrato con viüMi, y el Usuario renuncia a cualquier reclamo contra viüMi por los términos del nuevo acuerdo.
f. Prohibición de Cesión de Pagos: El Usuario no podrá ceder a terceros los pagos que le correspondan. Asimismo, declara y acepta que los adeudos surgidos de los Cargos provienen de la venta de buena fé de bienes y servicios y están libres de gravámenes, a excepción de los impuestos de ley. No obstante, el Usuario podrá ceder las cuentas por cobrar futuras a viüMi o sus filiales.
g. Terminación de Aceptación de la Marca: El Usuario tiene la opción de dejar de aceptar una Marca en cualquier momento, sin que esto afecte sus derechos para aceptar otros medios de pago.
h. Derecho de Terminación de viüMi: viüMi tiene el derecho de terminar el derecho del Usuario a aceptar la Marca si este incumple con las disposiciones de este Anexo.
i. Terminación por Fraude o a Solicitud de la Marca: viüMi se reserva el derecho de dar por terminado de forma inmediata el contrato del Usuario, si se detecta fraude u otra actividad indebida, o en el caso que sea una solicitud expresa de la Marca.
j. Política de Reembolso: La política de reembolso del Usuario para compras con la Marca debe ser, como mínimo, tan favorable como su política para otros medios de pago.
k. Prohibición de Cobros Adicionales: El Usuario no podrá facturar ni cobrar a ningún Tarjetahabiente por el uso de la Marca, a menos que se trate de un Recargo expresamente autorizado y que el Establecimiento Patrocinado haya pagado en su totalidad dicho cargo y tenga el derecho de hacerlo.
l. Retiro de Marcas a la Terminación: Tras la terminación de su contrato con viüMi o de su participación en el programa, el Usuario se compromete a retirar las Marcas de su sitio web y de cualquier otro lugar donde se exhiban.
8- Tarifas del Servicio. Plazos de acreditación y liquidación de los Fondos
Los Fondos derivados de las operaciones de cobro estarán disponibles en la Cuenta Asociada del Usuario en los plazos de liquidación correspondientes elegido por el Usuario Comprador y las comisiones previstas en las Tarifas del Servicio.
El Usuario autoriza a viüMi a descontar y retener las Tarifas del Servicio. La utilización de los distintos Servicios asumirá la conformidad del Usuario con las Tarifas del Servicio.
El Usuario podrá consultar en cualquier momento el cuadro Tarifario vigente consultando en el siguiente enlace: Tarifas del Servicio.
9- Cargos, Contracargos y Reversiones
Los cobros realizados por el Usuario no se encuentran protegidos por viüMi por concepto de cargos, contracargos y reversiones. El Usuario reconoce y acepta que usa el servicio de gestión de pagos asumiendo el riesgo, sin ninguna cobertura o cualquier otro mecanismo de protección, contra contracargos.
En caso de que un Usuario Comprador realice una anulación, contracargo, desconocimiento o reversión de una operación de cobro, viüMi trasladará al Usuario Vendedor el contracargo. En el caso que al momento de realizar el contracargo, viüMi hubiese ingresado las retenciones impositivas, las mismas no serán reintegradas ni neteadas de futuros pagos.
A tal fin, viüMi podrá debitar los fondos contracargados del saldo de la Cuenta Asociada del Usuario Vendedor, y/o de saldos que pudieran ingresar en la antes mencionada, en el futuro. Para tales efectos, el Usuario Vendedor autoriza expresamente a viüMi a debitar de su Cuenta Asociada el importe necesario para cubrir la anulación, contracargo, desconocimiento o reversión renunciando a ejercer cualquier reclamo contra viüMi y de cualquier otra cuenta, que viüMi, a su solo criterio, establezca que tiene relación con la operatoria del Usuario con viüMi.
El Usuario se compromete a mantener indemne a viüMi de todo reclamo y/o daño que pueda sufrir como consecuencia directa o indirecta del incumplimiento de las obligaciones previstas en la presente cláusula. El Usuario declara conocer y aceptar que el medio de pago utilizado podrá retener un pago o liquidación ante incumplimientos del Usuario a estos Términos y Condiciones de Uso.
10- Impuestos. viüMi descontará de los fondos a acreditar o debitar en la Cuenta Asociada del usuario, los impuestos, retenciones y percepciones que correspondan, conforme lo estipulado por las leyes, decretos o cualquier normativa vigente aplicable a la operatoria.
Todos los impuestos, retenciones o percepciones impositivas que establezcan las normas (de carácter nacional, provincial o municipal), se aplicarán en función de la situación fiscal manifestada por el Usuario excepto en el caso que, como agentes de retención/percepción, estemos obligados a aplicar padrones remitidos por los fiscos periódicamente,
En el caso de usuarios ocasionales, se entienden que están actuando con la situación impositiva con la que figuran en los registros de ARCA para la aplicación de los Impuestos Nacionales, y en carácter de "Responsable No Inscripto" para los Impuestos Provinciales. De no ser así, tendrá la opción de exteriorizar su situación fiscal (nacional y provincial) dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas, bajo su responsabilidad. El monto de los impuestos, retenciones y percepciones, será consignado en la cuenta de Usuario en viüMi, como una detracción sobre el monto de cada transacción. Consecuentemente, cuando se realice el efectivo pago, puesta a disposición o se acrediten los fondos en la cuenta asociada por el Usuario viüMi, los mismos se acreditarán netos del precio del Servicio y de los mencionados impuestos, retenciones y/o percepciones impositivas.
Los ciclos de facturación serán cada 15 (quince) días. En forma mensual, se pondrá a disposición de los usuarios, los certificados de las retenciones/percepciones practicadas durante cada mes calendario. Con respecto a las percepciones, en el caso de corresponder, se expondrán en la factura correspondiente.
Si hubiera diferencias entre los impuestos, retenciones y/o percepciones consignados en la Cuenta viüMi y el monto resultante por dichos conceptos al momento del cálculo final, el saldo a favor del Usuario será depositado en su Cuenta Asociada. Al utilizar el Servicio, el Usuario acepta y autoriza que se le descuente del monto a acreditar en la Cuenta Asociada todos los importes aquí mencionados.
11- Prevención del Fraude. El Usuario Destinatario que reciba fondos en su Cuenta Asociada por la venta de sus bienes o servicios (el "Usuario Destinatario"), por parte de otro Usuario que haya pagado la compra o adquisición de dicho bien o servicio, sólo deberá enviar dicho bien o prestar dicho servicio a quien lo haya adquirido y pagado (el "Usuario Remitente") luego de verificar en su Cuenta viüMi, a través de la Plataforma o la Aplicación Móvil de viüMi, que la transacción esté autorizada.A los efectos de evitar operaciones fraudulentas que puedan afectar al Usuario viüMi, deberá: a) emitir la factura legal única y exclusivamente a la persona que efectuó el pago y no a terceros; b) el monto de la factura legal deber ser por un importe igual al monto abonado por el Usuario Remitente; no se deberán "fraccionar" las facturas o pagos; c) extremar los recaudos para validar la identidad del Usuario Remitente. El Usuario Destinatario que envíe un bien o preste un servicio sin tomar dichos recaudos o sin verificar en su Cuenta viüMi que la venta se encuentre autorizada, asumirá íntegramente el riesgo por la falta de pago del bien, liberando a viüMi y a sus sociedades vinculadas de cualquier responsabilidad a este respecto.
El Usuario deberá ingresar periódicamente a su Cuenta de viüMi a fin de verificar la efectiva concreción de sus ventas y/o los saldos pendientes de liquidación, no siendo suficiente la información recibida a través de correos electrónicos para tenerlos por verificados.
El Usuario declara conocer y aceptar que el medio de pago utilizado podrá retener un pago o liquidación ante incumplimientos del Usuario a estos Términos y Condiciones de Uso.
12- Embargos e inhabilitación de cuentas. viüMi, en su carácter de proveedor de servicios de pago, se encuentra facultado para trabar embargos y dar cumplimiento a cualquier medida ordenada por autoridad competente.
13- Responsabilidades
a) Responsabilidad del Usuario
Los Usuarios son los únicos y exclusivos responsables por el uso del Servicio, incluyendo cualquier daño derivado del mismo. Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios a terceros.
El Usuario es el único y exclusivo responsable de que su actividad, sea comercial, profesional, de servicios, obra, contenidos, bienes o servicios que ofrezca, tanto en tienda física como online, los cuales no podrá estar dentro de ninguna de las Actividades Prohibidas de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso de viüMi. El Usuario estará obligado a brindar a los Usuarios información clara, precisa, y efectiva en relación a los bienes y/o servicios que comercialice.
El Usuario acepta expresamente y se obliga a usar los servicios descriptos en el presente únicamente con el fin de (i) recibir pagos por la venta de bienes y/o la prestación de servicios ofrecidos o comercializados por él; Asimismo, declara conocer y aceptar que no podrá: (i) realizar transacciones por nada adicional a la concreción de ventas genuinas propias de su giro comercial,; (ii) imponer un mínimo o un máximo de valores para la realización de transacciones; (iii) discriminar y/o inducir a los Usuarios a utilizar un medio de pago con preferencia a otro; (iv) permitir desdoblar una misma transacción de venta en dos o más operaciones; (v) aceptar transacciones de operaciones que no sean efectuadas en virtud de la venta de bienes o servicios que comercializa en forma directa con el Usuario Comprador (conforme la definición de este término en estos Términos y Condiciones de Uso); (vi) aceptar transacciones que impliquen el otorgamiento de dinero efectivo a los Usuarios Compradores; (vii) realizar transacciones ilegales; y (viii) solicitar el procesamiento de reversiones o contracargos para compras realizadas con tarjeta de crédito en una tarjeta diferente de la tarjeta que haya sido utilizada para concretar la compra, ni aceptar dinero por parte del Usuario que hubiera efectuado la compra del bien o servicio (el "Usuario Comprador") en relación a una reversión o contracargo.
b) Declaraciones de viüMi
viüMi en ningún caso será responsable y deslinda de toda responsabilidad respecto de (i) la verificación de stock y disponibilidad de los productos ofrecidos por el Usuario, (ii) las condiciones de entrega y/o efectiva prestación de los servicios ofrecidos por el Usuario, (iii) los derechos intelectuales o de legítimo uso sobre las imágenes publicadas, o las descripciones introducidas por el Usuario y (iv) la calidad, extensión o exactitud de los bienes y servicios ofrecidos por el Usuario. ViüMi es un procesador de pagos y como tal no promociona ni promueve los bienes y servicios ofrecidos por el Usuario.
En ningún caso viüMi será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que hayan podido sufrir los Usuarios, debido a las transacciones realizadas o no realizadas mediante el Servicio. viüMi no asume la obligación de mantener todos los servicios descriptos en condiciones de usabilidad para todos los entornos operativos, incluyendo, a modo de ejemplo, la interoperabilidad con todas las actuales y/o futuras versiones de software o hardware.
viüMi no se responsabiliza por los daños que el Usuario o cualquier tercero sufra como consecuencia del uso indebido o contrario a estas Condiciones de Uso. En caso que cualquier tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acción legal, administrativa o extrajudicial contra viüMi, sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes y empleados, éste se obliga a mantener indemne a viüMi y a sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, representantes y apoderados. El Usuario acepta expresamente que viüMi podrá debitar los fondos en su Cuenta viüMi (existentes o que ingresen en el futuro) cualquier importe debido por el Usuario en concepto de reparación de daños y perjuicios, renunciando a ejercer cualquier reclamo contra viüMi.
Los presentes Términos y Condiciones aplicables al uso de la Cuenta viüMi (“Condiciones de Uso”) establecen las reglas para las actividades consideradas prohibidas por parte de los Usuarios de los servicios de Argenpay S.A.U (“viüMi”). Las presentes condiciones de Uso deben considerarse como parte integrante de los Términos y Condiciones Generales del Servicio viüMi.
Las palabras en mayúscula no definidas en estos términos y condiciones tendrán el significado provisto en los Términos y Condiciones de Uso de viüMi.
Mediante estas Condiciones de Uso, además de las restantes obligaciones asumidas en Términos y Condiciones de Uso, el Usuario acepta expresamente y asume la obligación de NO realizar las actividades, prácticas o conductas que se detallan a continuación, en el marco del uso del Servicio:
a) Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
b) Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la Aplicación Móvil o la Plataforma, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública.
c) Utilizar los contenidos de cualquier manera que importe un riesgo de daño o inutilización de la Aplicación Móvil, la Plataforma o de los contenidos o de terceros.
d) Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos.
e) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la aplicación para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
f) Permitir que terceros ajenos al Usuario usen la Aplicación Móvil o la Plataforma con su clave.
g) Utilizar la aplicación y los contenidos con fines ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, o al uso mismo de la Aplicación Móvil o la Plataforma, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Aplicación Móvil o la Plataforma y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de esta y de los contenidos por parte de los restantes usuarios.
h) Enviar spam, publicidad no solicitada o no autorizada, cartas encadenadas, o cualquier otro tipo de comunicaciones ilícitas.
i) Vulnerar derechos marcarios o cualquier otra propiedad intelectual de viüMi o de terceros.
j) Cargar, transmitir, o facilitar material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones de viüMi.
k) Utilizar los Servicios de la Aplicación Móvil para: i) reventa de entradas para espectáculos; ii) oferta, venta y compra de divisas; iii) comercialización de sustancias medicinales y/o químicas no permitidas por la regulación vigente, o que exijan autorizaciones o disposiciones especiales para su comercialización; iv) comercialización de bitcoins, monedas virtuales o similares; v) comercialización de acciones, bonos, valores, fideicomisos y productos financieros; vi) comercialización de listas de correo o base de datos personales; vii) comercialización de contenidos relacionados con la pornografía; viii) comercialización de productos de hacking y cracking (herramientas para introducir virus o hack); ix) comercialización de armas de fuego y artículos relacionados; x) comercialización de servicios y/o productos para alteración de telefonía celular; xi) realización de préstamos de dinero, auto préstamos, y remesas; xii) casinos, venta de fichas y/o cualquier otro mecanismo para juegos de azar; xiii) vendedores que operen desde apartados postales (P.O. box numbers, o similares); xiv) prostitución; xv) negocios ilegales, o que aparenten estar comprometidos con actividades ilegales;
l) Exigir límites mínimos de precio para la aceptación de pagos con Tarjeta.
m) Aplicar precios superiores o comisiones adicionales por el uso de una Tarjeta en relación a los precios que establece con cualesquiera otros medios de pago.
n) Utilizar el Servicio fuera de Argentina y/o procesar transacciones en otra moneda que no sea la moneda de curso legal argentina.
o) Discriminar entre las Tarjetas en cualquiera de sus formas y por cualquier motivo, sin perjuicio de los descuentos, cuotas u otras acciones promocionales que pudieran existir con respecto a la utilización de cualquiera de las Tarjetas a través de viüMi.
p) Aceptar pagos por transacciones no originadas de una operación directa entre el Usuario y el comprador.
q) Aceptar pagos que el Usuario sepa o deba saber que son fraudulentos o no autorizados por el titular de la Tarjeta, de acuerdo con las normas legales y los presentes Términos y Condiciones del Servicio.
r) Usar el Servicio para procesar pagos para terceros o transferir fondos para terceros.
s) Usar el Servicio con la sola finalidad de desembolsar efectivo, ya sea en beneficio del comprador, del Usuario o de terceros. El Usuario no deberá efectuar operaciones que puedan considerarse o verse como un adelanto de efectivo o préstamo. Se considerará adelanto de efectivo a cualquier operación en la que un Usuario agregue fondos a su Cuenta de Usuario viüMi mediante operaciones de cobro con Tarjetas propias y/o de personas humanas o jurídicas relacionadas al Usuario para retirar dichos fondos, y en general a cualquier operación de cobro de Tarjetas en la medida de que no se correspondan con una operación auténtica de venta o prestación de servicios. viüMi se reserva el derecho de suspender temporalmente o bloquear definitivamente al Usuario que incumpla con las obligaciones de uso y con los presentes Términos y Condiciones, sin previo aviso ni necesidad de fundar la decisión, con el único requisito de informar al Usuario la infracción cometida que ha motivado la baja o suspensión como Usuario.
El Usuario manifiesta por consiguiente que el objeto por el cual contrató el Servicio no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley vigente, los Términos y Condiciones de Uso, las Actividades Prohibidas y demás políticas de viüMi. El Usuario no utilizará los Servicios de viüMi para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones de Uso de viüMi.
Si viüMi considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de viüMi para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de viüMi, podrá rechazar, cancelar o suspender el Servicio, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta viüMi y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta viüMi. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a viüMi, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos viüMi se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.
El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a viüMi o a los restantes Usuarios de los servicios de viüMi.
Este documento (en adelante, las "Políticas de Privacidad") describe los tipos de datos de carácter personal que ARGENPAY S.A.U., titular y desarrollador de viüMi, (en adelante, "viüMi") recaba a través del sitio web https://www.viumi.com.ar/ y su aplicación móvil, cómo usamos sus datos, a quién se los comunicamos y los derechos y opciones que ponemos a su disposición en lo que respecta al uso que hacemos de sus datos personales y al ejercicio de los derechos de los titulares de los datos. También describimos las medidas implementadas para proteger la seguridad de los datos personales recabados y la forma en que los usuarios pueden contactarse con nosotros para informarse sobre nuestras prácticas en materia de privacidad. La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es ARGENPAY S.A.U., con domicilio social en Avenida Eduardo Madero 1182, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Ud. consiente en forma expresa, informada, voluntaria e inequívoca la inclusión de todos sus datos personales facilitados a través de viüMi en las bases de datos propiedad y responsabilidad de viüMi, así como al tratamiento de todos sus datos personales para los fines descriptos en los siguientes apartados de este documento y con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el mismo. Asimismo, al utilizar viüMi, Ud. acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado con los términos de las presente Políticas de Privacidad. En consecuencia, Ud. debe leer estas Políticas de Privacidad con atención. AL ACCEDER, CONECTARSE O DE CUALQUIER OTRA FORMA UTILIZAR VIÜMI, UD. CONFIRMA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO, CONCUERDA Y ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD. SI UD. NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA, UD. NO DEBE UTILIZAR VIÜMI.
DATOS RECOLECTADOS
A través de viüMi recabamos determinados datos, incluidos datos de carácter personal. La información de carácter personal es información que puede identificarlo a Ud. Para viüMi, su privacidad y la seguridad de su información son muy importantes. Por ello, solo le solicitaremos los datos estrictamente necesarios para que Ud. pueda utilizar los servicios que viüMi le ofrece. A tal fin, viüMi podrá solicitar y tratar los datos que a continuación se enumeran, sin que la siguiente sea una lista taxativa: Datos de contacto (tales como nombre y apellido, domicilios, teléfono, correo electrónico); DNI, CUIT o CUIL; Datos demográficos (tales como nacionalidad; fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo); datos biométricos (como huella dactilar, reconocimiento facial u otro), ; información de redes sociales por Ud. provista; condición de persona expuesta políticamente; declaración sobre el origen y licitud de fondos; e información que el usuario nos facilita en relación a sus consultas o comentarios. Recopilamos dichos datos al momento de su registro, en cada actualización y también recopilamos información personal acerca de su persona cuando Ud. nos brinda información directamente a nosotros o cuando interactúa con nosotros a través de viüMi.
En lo que respecta a sus datos personales contenidos en su Documento Nacional de Identidad los que incluyen sus datos biométricos, como por ejemplo la huella dactilar y el reconocimiento facial y los que deriven de la fotografía selfie que nos envíe, presta consentimiento que sean confrontados con lo que informa el web service del REGISTRO NACIONAL DE LAS PERSONAS ("RENAPER") así como también que sean objeto de tratamiento por otros proveedores de servicios de acreditación de identidad. Este específico tratamiento se efectúa con la finalidad exclusiva de validar la identidad y la vigencia del Documento Nacional de Identidad. Adicionalmente, se le hace saber que los datos referidos en este párrafo son de carácter obligatorio para asegurar el correcto proceso de identificación y que en su calidad de titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos en cualquier momento y a su sola solicitud ante el RENAPER.
Además, viüMi podrá recolectar información sobre los dispositivos en los que se encuentra instalada la aplicación, tales como aquellos relativos a la operadora móvil, marca, modelo y sistema operativo del dispositivo, geolocalización y podrá monitorear el tráfico, visualizaciones, interacciones y cualquier otra actividad en la aplicación (estos datos podrían ser recolectados a través del uso de cookies, web beacons, pixels, canvas fingerprinting y/o similares). Usted será el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información provista, debiendo notificar a viüMi de cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata. Sin perjuicio de lo anterior, viüMi podrá verificar los datos personales y/o información suministrada por sí o a través de terceros- recurriendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, entre otros, lo que usted consiente expresamente.
En el supuesto de no proporcionar los datos personales que resulten obligatorios para el registro y utilización de los servicios, detectarse falsedad y/o inexactitud en los datos personales proporcionados, viüMi podrá suspender y/o cancelar al usuario y/o inhabilitar total o parcialmente su acceso a la aplicación de viüMi y/o sus servicios. Lo anterior, no obstará a que viüMi cumpla en reportar tales falsedades y/o inexactitudes a terceros y/o autoridades competentes.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos que recolectamos pueden ser utilizados para los siguientes fines: prestar los servicios de viüMi y de otros terceros que ofrecen servicios en la aplicación de viüMi; permitirle el acceso a la aplicación y sus funcionalidades; comunicarnos con Ud.; enviarle materiales promocionales y otras comunicaciones; responder a sus consultas; personalizar las preferencias y visitas a viüMi de nuestros usuarios y ofrecer contenidos adaptados a sus intereses y a la forma en que navegan e interactúan con viüMi; operar, evaluar y mejorar nuestros productos y servicios; recabar la documentación respaldatoria y demás datos que justifiquen cualquier tipo de operación o transacción; y cumplir, prevenir actividades ilícitas como lavado de dinero, evasión de impuestos y fraudes y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas correspondientes del sector, las obligaciones contractuales y nuestras políticas. Para el caso de que vayamos a usar sus datos personales de forma distinta a la descrita anteriormente, se lo comunicaremos de forma específica en el momento de recolectarlos. Asimismo, a través de viüMi, podemos además usar servicios analíticos de terceros. Los proveedores de servicios de análisis de webs que administran dichos servicios utilizan tecnologías tales como cookies, registros de servidores de red y balizas web que nos ayudan a analizar el uso que los usuarios hacen de viüMi. La información recogida por estos medios (incluida la dirección IP) puede ponerse en conocimiento de los proveedores de tales servicios analíticos, así como de otros terceros que vayan a hacer un uso de la información recabada para, entre otros fines, evaluar el uso de viüMi.
Por último, viüMi puede contratar soluciones de análisis masivos de datos - conocidas como "analytic solutions"- provistas por terceros, que podría procesar datos recolectados a través de la aplicación o sitio de viüMi tales como respecto de las pantallas visitadas, patrones de interacción (como acciones de pantalla, gestos: clicks, scrolling, etc.) y detalles del dispositivo que se utiliza para acceder a la aplicación o sitio de viüMi (tipo, versión, modelo, sistema operativo). Esta información es usada para mejorar nuestra aplicación. Este tipo de soluciones no procesa ni recolecta datos de carácter personal que permitan identificar los movimientos individuales de cada usuario y no hace seguimiento de sus hábitos de navegación en las aplicaciones por lo que su procesamiento no estará alcanzado por la Ley Protección de Datos Personales No 25.326.
INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS
Los datos personales que recabamos a través de viüMi, podrán revelarse a terceros únicamente de acuerdo con lo descrito en las presentes Políticas de Privacidad. Los datos personales recolectados a través de viüMi podrán ser comunicados para el cumplimiento de los fines anteriormente descritos a nuestras filiales y entidades asociadas, sucursales, agencias, representaciones, controlantes, subsidiarias, controladas, vinculadas y cualquier persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con viüMi y/o con la que viüMi tenga un vínculo comercial para prestarle servicios como es el caso de nuestros socios estratégicos en relación a ciertas productos que le ofrecemos. También comunicaremos dichos datos personales a proveedores de servicios que presten servicios en nuestro nombre de conformidad con nuestras instrucciones y con las finalidades detalladas en estas Políticas de Privacidad, como es el caso de nuestros proveedores de servicio de hosting, almacenamiento en la nube, call-center y otros. En ningún caso autorizamos a dichos proveedores de servicios a revelar o divulgar sus datos personales salvo para aquellos usos que sean estrictamente necesarios para la prestación de los servicios en nuestro nombre, o para dar cumplimiento a obligaciones legales. viüMi comprende la importancia de mantener la confidencialidad de todos los datos que pudieran ser recolectados y respeta la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 aplicables a éstos. Así, se hace saber que viüMi y quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y que viüMi suscribe convenios de confidencialidad e implementa políticas y procesos para garantizar el secreto de los datos personales que trata.
Asimismo, podremos revelar sus datos personales (i) si estamos obligados a hacerlo por la normativa aplicable (incluyendo pero no limitándose al Banco Central de la República Argentina ("BCRA"), la Unidad de la Información Financiera ("UIF"), la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES), entre otros); (ii) en el marco de un proceso judicial o en cumplimiento de un requerimiento de autoridad competente, (iii) a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a otros funcionarios públicos cuando lo soliciten legítimamente, (iv) cuando consideremos que dicha revelación es necesaria o conveniente para evitar daños físicos o pérdidas económicas, o (v) en el marco de una investigación de actividades fraudulentas o ilegales, o que se presuman fraudulentas o ilegales.
Por último, Ud. nos autoriza a transferir sus datos personales en caso de venta o transmisión de la totalidad o de una parte de nuestra empresa o de nuestros activos (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación). Respecto de la información que pudiera ser provista a los fines de la Central de Deudores que lleva el BCRA, se hace saber que dentro de los 10 días corridos del pedido, se le deberá comunicar la última clasificación que se le ha asignado, junto con los fundamentos que la justifican según la evaluación realizada por la entidad, el importe total de deudas con el sistema financiero y las clasificaciones asignadas que surjan de la última información disponible en la "Central de deudores del sistema financiero". Podrá informarse sobre sus derechos de acceso y conocimiento de la información crediticia registrada sobre su persona en la Central de Deudores del BCRA disponible en: https://www.bcra.gob.ar/bcrayvos/Situacion_Crediticia.asp
TRANSFERENCIAS DE DATOS
Usted entiende y consiente que sus datos personales recabados a través de viüMi pueden ser transferidos para los fines anteriormente detallados y a los sujetos antes listados, pudiendo implicar transferencias internacionales de datos a jurisdicciones que pueden no tener la misma normativa de protección de datos que la que existe en Argentina y/o que no proporcionen niveles de protección adecuados bajo la normativa local. Cuando transfiramos sus datos personales a otros países, los protegeremos en la forma descrita en este documento y en conformidad con la legislación aplicable. En consecuencia, le hacemos saber que siempre que lo requiere la regulación aplicable hemos implementado salvaguardas que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos en los términos de la ley y de las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos recabados se mantendrán en estricta confidencialidad y reserva. viüMi solo utilizará dichos datos en la medida que su relación con viüMi se encuentre vigente y su utilización sea estrictamente necesaria para el cumplimiento de los fines detallados anteriormente. viüMi cumple con toda la normativa de protección de datos personales y en particular, con la Ley N° 25.326 y sus normas complementarias (en adelante, la "Normativa de Protección de Datos Personales"). En tal sentido, todos sus datos serán almacenados en una base de datos de titularidad de viüMi que se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales. Para garantizar la seguridad de los datos personales que Ud. proporcione a viüMi, se aplicarán los mismos criterios y el mismo grado de diligencia que viüMi aplica para resguardar su propia información. En particular, mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales que Ud. nos proporciona frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, comunicación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Así, para prevenir el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de los datos de carácter personal que Ud. nos proporciona, viüMi ha puesto en uso ciertos medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para resguardar y asegurar sus datos de carácter personal que recopilamos en línea. Nosotros resguardamos sus datos de carácter personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad establecidos y continuamente evaluamos nueva tecnología para proteger esa información. viüMi garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por la Normativa de Protección de Datos Personales. Sin embargo, Ud. reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables, y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información. Finalmente, si Ud. cree que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de una cuenta que Ud. tiene con nosotros se ha puesto en riesgo), notifíquenos inmediatamente del problema usando cualquiera de nuestras vías de comunicación.
LOS DERECHOS Y ELECCIONES DEL USUARIO
viüMi presume la veracidad de toda la información que sea suministrada por Ud. En consecuencia, viüMi no verifica, ni asume la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que Ud. proporcione. Ud. asume la responsabilidad de mantener dicha información actualizada en todo momento. Ud. podrá acceder, modificar, rectificar, eliminar y actualizar sus datos personales en el momento que desee, contactándose con nosotros. Ud. podrá acceder en forma gratuita a la información que suministró a viüMi, a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo previsto en la Normativa de Protección de Datos Personales. Si los datos son incorrectos, desea actualizarlos y/o rectificarlos y/o suprimirlos, nosotros actualizaremos, corregiremos y/o suprimiremos esa información a su requerimiento sin costo alguno. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión, conforme lo previsto en la Normativa de Protección de Datos Personales, deberá enviar un correo electrónico a: consultas@viumi.com.ar indicando qué derecho quiere ejercer y cumpliendo el proceso de acreditación de identidad que viüMi le indicará a tal efecto. La información suministrada por Ud. será almacenada mientras la relación con viüMi esté vigente, y por el plazo de 10 (diez) años posteriores y/o por el plazo adicional que requiera la legislación aplicable para fines contables y/o legales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
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